Cuenta las andanzas de la joven Ella - Lily James cuyo padre un comerciante vuelve a casarse tras la muerte de su madre. Ella quiere dar gusto a su padre y acoge con cariño a su nueva madrastra - Cate Blanchett y a sus hijas Anastasia - Holliday Grainger y Drisella - Sophie McShera en la casa familiar. Pero cuando el padre de Ella muere inesperadamente la joven se encuentra a merced de una nueva familia celosa y cruel. Al final Ella queda relegada a ser una sirvienta cubierta de ceniza por lo que le ponen el triste nombre de Cenicienta. Pero no pierde la esperanza y a pesar de la crueldad con la que la tratan esta dispuesta a cumplir las ultimas palabras de su madre que le dijo que debia “ser valiente y amable”. Ella no caera en la desesperacion ni despreciara a los que la maltratan. Y ademas esta ese apuesto extraño que conoce en el bosque. No sabe que se trata de un principe cree que es un aprendiz que trabaja en Palacio y que ha encontrado su alma gemela. Y su suerte esta a punto de cambiar cuando envian desde Palacio una invitacion abierta a todas las doncellas para que asistan a un baile donde Ella confia en volver a ver al encantador Kit - Richard Madden. Por desgracia su madrastra le prohibe asistir y desgarra su vestido en un acto de crueldad. Pero como en todos los buenos cuentos de hadas alguien acude en su ayuda. Esta vez toma la forma de una bondadosa mendiga - Helena Bonham-Carter que armada con una calabaza y un par de ratones cambia para siempre la vida de Cenicienta.