1994 guerra civil de Ruanda. Los odios ancestrales entre los hutu - la etnia dominante y los tutsi provocan el asesinato del presidente del pais disturbios en las calles y finalmente una terrible matanza de los tutsi. Paul que es hutu trabaja como gerente de un hotel de lujo de Kigali y cuando empiezan los disturbios decide que el mejor refugio es precisamente el hotel. Y hacia alli organiza una huida desesperada acompañado no solo de su familia sino tambien de sus vecinos tutsi. Basada en hechos reales.