Tras la perdida de su hijo de cuatros Bryn y Paul se mudan a un antiguo bloque de apartamentos. Una vez alli Bryn empezara a experimentar las apariciones del fantasma de un niño que murio al precipitarse por el hueco del ascensor del edificio. Con la ayuda de un excentrico profesor y un rudo policia Bryn tratara de descubrir los detalles de la muerte del muchacho. Ella tiene la esperanza de liberar al espiritu del niño para que le lleve un mensaje a su hijo. Pero una entidaddemoniaca no quiere dejar escapar al niño.